Hôpitaux de jour et Foyers postcure Cévennes et Labrador,

Hôpital de jour Dutot

L'association Aurore est à la recherche d’un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques pour ses établissements sanitaires du territoire Paris Sud Centre : les Hôpitaux de jour et Foyers postcure Cévennes et Labrador dédiés à la prise en charge d’adultes souffrant de troubles psychiques stabilisés, ainsi que l'Hôpital de jour Dutot spécialisé dans la prise en charge des enfants et adolescents souffrant de troubles du spectre autistique (TSA) ou psychotiques, ainsi que.

Vous aurez pour missions principales :

Le déploiement et le suivi de la démarche qualité : Mise en œuvre et suivi des démarches d’amélioration continue conformément aux exigences HAS. Formalisation et gestion documentaire, animation des instances internes.
Le pilotage du PAQSS : Élaboration et suivi du Plan d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins, en coordination étroite avec les équipes soignantes et les directrices d’établissements.
La gestion des risques : Cartographie des risques, événements indésirables, supervision et audit des processus liés à la sécurité des soins.
Préparation à la certification HAS (2026) : Pilotage global du projet de certification, accompagnement opérationnel des équipes, gestion proactive des actions correctives selon les recommandations de la HAS.
La gestion des plaintes et des réclamations : Traitement des réclamations, amélioration continue via le suivi des questionnaires de satisfaction.
Le reporting et le suivi d’indicateurs : Mise en place, suivi et diffusion d’indicateurs clés (IQSS), élaboration et actualisation des tableaux de bord, reporting régulier aux directions d’établissement, à la direction de territoire et la direction qualité.

Bac+5 spécialisé en qualité, gestion des risques, santé publique ou équivalent.

Expérience confirmée dans la gestion qualité et risques en établissement de santé, idéalement en psychiatrie.

Expérience opérationnelle des processus de certification HAS.

Maîtrise des outils et référentiels qualité HAS.

Capacité éprouvée d’animation et coordination d’équipes pluridisciplinaires.

• Une politique de formation ambitieuse : en 2023, plus de 1100 collaborateurs ont suivi une formation, soit plus de 30 000 heures de formation !
• Congés : une semaine de congés calendaires en plus des 25 jours de congés annuels, récupération des jours fériés, prise en charge de la journée de solidarité, deux ponts offerts, et des jours de congés supplémentaires (suivant conditions).
• Tickets restaurant : carte tickets restaurant avec une valeur de 9 € par repas.
• Œuvres sociales du CSE avantageuses
• Transports : 60 % des abonnements de transports publics pris en charge.
Un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an est également disponible pour ceux qui utilisent un vélo ou le covoiturage.
• Un service social du personnel dédié pour accompagner les collaborateurs sur des sujets comme la retraite, la santé, le logement.
• Égalité salariale : index Femmes Hommes de 93/100 en 2023.
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine