Le Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) Lumières du Nord situé à proximité de la Gare du Nord au sein d’une aile de l’Hôpital Fernand Widal, propose un accueil inconditionnel depuis début 2018. Les orientations et les réorientations

sont faites via le SIAO urgence 75.

Le CHU est ouvert 24h/24h et est réparti sur 4 étages : nous proposons un service de cuisine collective, de buanderie, distribution de petit-déjeuner et goûters, et un accueil en chambres individuelles ou collectives. Nous disposons de 173 places pour des femmes ou hommes isolés, des couples avec enfants et des familles monoparentales.

Outre une mise à l'abri des personnes, nous proposons un accompagnement socio-éducatif sur le collectif et en individuel. L'équipe est pluridisciplinaire.

Sous l'autorité du chef de service, en lien avec le projet d'établissement du CHU LDN et particulièrement dans le pôle femmes, et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, les missions principales sont les suivantes :

• Assurer l'accueil, l'évaluation et l'accompagnement social global des personnes hébergées.

• Élaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi du projet personnalisé.

• Favoriser l'accès et le maintien des droits (CAF, assurance maladie, France Travail, etc.).

• Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives, sociales et juridiques.

• Favoriser l'accès à un hébergement ou à un logement adapté et pérenne.

• Accompagner les personnes dans leur insertion sociale et professionnelle.

• Soutenir l'accès aux soins, au parcours de santé et aux dispositifs de prévention.

• Assurer un accompagnement à la parentalité et un suivi périnatal, en lien avec l'auxiliaire de puériculture.

• Prévenir les ruptures de parcours et anticiper les sorties du dispositif.

• Mener des entretiens individuels et, le cas échéant, des actions collectives.

• Travailler en partenariat avec les acteurs du territoire (SIAO, services sociaux, PMI, hôpitaux, associations, préfecture, avocats etc.).

• Participer aux réunions d'équipe, aux synthèses et à la transmission des informations.

• Rédiger les écrits professionnels (évaluations sociales, notes, rapports, demandes d'orientation, etc.).

• Gérer les situations de crise, les conflits et les situations d'urgence.

• Veiller au respect du règlement de fonctionnement et accompagner les personnes dans le respect du cadre de vie collectif.

• Réaliser des visites à domicile (VAD) ou des visites en chambre afin d'évaluer les conditions de vie et de repérer d'éventuelles difficultés en collaboration avec les AES.

• Veiller au respect des engagements et des obligations des personnes accueillies, conformément au règlement de fonctionnement et au contrat de séjour.

• Accompagner les personnes dans l'appropriation des règles de vie collective et favoriser leur responsabilisation.

• Rappeler le cadre institutionnel lorsque nécessaire et intervenir en cas de manquement, en lien avec l'équipe pluridisciplinaire.

Connaissances requises :

• Maîtrise du fonctionnement du SIAO et des outils associés.

• Connaissance des dispositifs d'hébergement, d'insertion, d'intermédiation locative et d'accès au logement.

• Connaissance des dispositifs de droit commun

• Connaissance des droits des étrangers et des procédures administratives associées serait un plus.

• Connaissance des dispositifs liés à la protection de l'enfance, à la parentalité et à la périnatalité serait un plus.

• Connaissance des problématiques d'exclusion, de précarité, de violences, et de santé mentale.

Compétences requises :

• Évaluer les besoins sociaux et élaborer un diagnostic social.

• Construire et conduire un projet d'accompagnement individualisé.

• Mobiliser les dispositifs adaptés aux situations rencontrées.

• Travailler en autonomie tout en s'inscrivant dans une dynamique d'équipe.

• Conduire des entretiens d'accompagnement et gérer les situations complexes.

• Prioriser les interventions et gérer les urgences.

• Utiliser les logiciels métiers et les outils bureautiques.

• Faire preuve de capacités d'analyse, de prise de décision et d'adaptation face aux situations.

Posture professionnelle : 

• Réactivité face aux situations d'urgence ou aux imprévus

• Capacité d'adaptation

• Esprit d'équipe et qualité de la communication

• Sens des responsabilités

• Capacité d'écoute

• Autonomie dans l'organisation et la gestion des situations

• Prise d'initiatives dans le respect du cadre institutionnel

Aurore offre de nombreux avantages tels que :

- Une politique de formation ambitieuse : en 2023, plus de 1100 collaborateurs ont suivi une formation, soit plus de 30 000 heures de formation !

- Congés : au-delà des 5 semaines de congés annuel, l’association propose des avantages supplémentaires comme la récupération des jours fériés, la prise en charge de la journée de solidarité, des ponts offerts, et des jours de congés supplémentaires (suivants conditions).

- Tickets restaurant : carte tickets restaurant avec une valeur de 9 € par repas.

- Œuvres sociales du CSE avantageuses

- Transports : 60 % des abonnements de transports publics pris en charge. Un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an est également disponible pour ceux qui utilisent un vélo ou le covoiturage.

- Un service social du personnel dédié pour accompagner les collaborateurs sur des sujets comme la retraite, la santé, le logement...

- Égalité salariale : index Femmes-Hommes de 93/100 en 2023.